Politica di pagamento
1. Metodi di Pagamento Disponibili
Il sito offre diverse opzioni di pagamento sicure per consentire ai clienti di completare gli ordini in modo semplice e affidabile.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB
Tutti i pagamenti vengono elaborati esclusivamente in euro (EUR).
L’importo totale dell’ordine deve essere pagato integralmente al momento della conferma dell’acquisto.
2. Sicurezza dei Pagamenti
La protezione delle informazioni di pagamento rappresenta una priorità per il negozio.
Tutte le transazioni sono protette tramite tecnologia di crittografia SSL, che garantisce la sicurezza dei dati durante la trasmissione.
I pagamenti sono gestiti attraverso fornitori autorizzati conformi agli standard di sicurezza applicabili.
I dati bancari e delle carte non vengono memorizzati in modo permanente né condivisi con terze parti non autorizzate.
3. Processo di Pagamento
Durante il processo di acquisto, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.
Una volta completato correttamente il pagamento, verrà inviata automaticamente una conferma all’indirizzo email fornito dal cliente.
L’ordine verrà registrato e passerà alla fase di elaborazione e preparazione per la spedizione.
Nel caso in cui il pagamento non venga completato correttamente, il cliente potrà riprovare.
Se il problema persiste, si consiglia di contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
4. Autorizzazione e Verifica
Per motivi di sicurezza, alcune transazioni possono richiedere verifiche aggiuntive da parte dell’istituto finanziario del cliente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare transazioni considerate non autorizzate, errate o sospette.
Se una transazione viene rifiutata dal fornitore di pagamento, non verrà effettuato alcun addebito.
Un ordine si considera confermato solo dopo l’autorizzazione completa del pagamento.
5. Privacy e Protezione dei Dati nei Pagamenti
I dati relativi ai pagamenti vengono trattati in conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati.
Le informazioni delle carte non vengono conservate integralmente; vengono trattati in modo sicuro e temporaneo solo i dati necessari per completare la transazione.
I dati personali sono gestiti in modo riservato e condivisi esclusivamente con i fornitori di pagamento necessari.
6. Contatto e Assistenza Clienti
Per richieste relative ai pagamenti, alle transazioni o alla sicurezza dei pagamenti online, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo:
Email: relationship@denmynest.com
Telefono: +81 (904) 657 80 48
Indirizzo: 1-6-17 HIKARIGAOKA, KASHIWA-SHI, CHIBA 277-0065, JAPAN
Orario di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 10:40 alle 16:40
Area di servizio: Italia