Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole per l’utilizzo del sito e per tutti gli acquisti effettuati presso il negozio.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

2. Account Utente e Responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire e monitorare i propri ordini in modo più semplice.

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette e aggiornate e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Tutte le operazioni effettuate tramite l’account saranno considerate come effettuate dal titolare dello stesso.

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al sito per motivi di manutenzione, aggiornamenti o interventi tecnici.
Nei limiti consentiti dalla legge, non assumiamo responsabilità per eventuali interruzioni dovute a cause tecniche o fattori esterni.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze nei colori o nei dettagli per motivi tecnici o di visualizzazione.

In caso di errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o descrizione, l’utente sarà informato e potrà scegliere tra la modifica dell’ordine o l’annullamento senza costi.

Se un prodotto non è disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente verrà informato e potrà scegliere un’alternativa o ricevere un rimborso.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili.
Non verranno applicati costi obbligatori aggiuntivi non chiaramente indicati durante il processo di acquisto.

4. Ordini e Pagamenti

Il processo di acquisto prevede le seguenti fasi:

Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
Verifica dei dettagli dell’ordine
Inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
Selezione del metodo di pagamento
Conferma dell’ordine

Una volta completato il pagamento, l’utente riceverà una conferma via email.

Sono accettati i principali metodi di pagamento comunemente utilizzati.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e certificati.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Data limite di elaborazione:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Il cliente può richiedere il reso dei prodotti entro un massimo di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per facilitare la gestione dell’inventario, non offriamo il servizio di cambio merce. Se il cliente desidera un prodotto diverso o una variante differente, può richiedere un reso e successivamente effettuare un nuovo ordine tramite il sito.

Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 3-7 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) e alla normativa vigente in Italia.

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per finalità quali la gestione degli ordini, la comunicazione con gli utenti, il miglioramento del sito e il rispetto degli obblighi legali.

9. Legislazione Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa vigente in Italia.

In caso di controversie, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, si applicheranno le disposizioni legali in materia di tutela dei consumatori.

10. Informazioni di Contatto

Email: relationship@denmynest.com
Telefono: +81 (904) 657 80 48
Indirizzo: 1-6-17 HIKARIGAOKA, KASHIWA-SHI, CHIBA 277-0065, JAPAN
Orario di servizio: Lunedì - Venerdì, dalle 10:40 alle 16:40
Area di servizio: Italia

Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e affidabile, garantendo trasparenza e conformità normativa in tutte le fasi.

 

 

 

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